আইনি তথ্য

cd99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। cd99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন সুরক্ষা
কখনো নয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
২৪ ঘণ্টা
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

সংক্ষিপ্ত সার: cd99 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।

ভূমিকা

cd99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে cd99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

cd99-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সকল ডিভাইস ও চ্যানেলের জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং cd99-এর যেকোনো সেবা। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cd99 তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয় স সীমা নিশ্চিত করতে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ধরন পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশনের সময় ওয়েবসাইট উন্নয়ন

cd99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।


তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cd99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথা থেকে কোন তথ্য আসছে।

সরাসরি প্রদত্ত
নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট তথ্য, সাপোর্ট বার্তা — এই সব ক্ষেত্রে আপনি নিজেই তথ্য দেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
সাইট ভিজিটের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
তৃতীয় পক্ষ
পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ
আপনার অনুমতিসাপেক্ষে ডিভাইস আইডি ও পুশ নোটিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cd99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রল প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ঠেকাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যা গেমারদের শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরি ও বিদ্যমান সেবা উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে ইমেইল বা SMS পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে।

cd99 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না — যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।


তথ্য শেয়ারিং

cd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cd99-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

উপরোক্ত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে cd99 আপনার তথ্য শেয়ার করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cd99 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্ত করা, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও সেবা উন্নয়ন ৬ মাস

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cd99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর সংরক্ষিত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যার সমাধানের পর ২ বছর সংরক্ষিত।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।


আপনার অধিকার

cd99-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার আপনি জানতে পারবেন cd99 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cd99.bet-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।


শিশু সুরক্ষা

cd99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও cd99 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@cd99.bet-এ জানান।


১০
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cd99 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়।

SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
ডেটা এনক্রিপশন
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তর যাচাই
লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।


১১
নীতি পরিবর্তন

cd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা বা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আগেভাগে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

১২
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল
support@cd99.bet
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য
লাইভ সাপোর্ট
সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা
প্রতিক্রিয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৪৮ ঘণ্টা
জরুরি অনুরোধ: ২৪ ঘণ্টা

কেন cd99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

শিল্পমানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটা সুরক্ষা দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংকের মতোই সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
cd99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যেও শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূলনীতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
স্প্যাম নেই
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না এবং যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়।
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই। cd99-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

cd99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English